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Selon la quantité commandée, les délais pourront varier, vous en serez alors avisé par courriel.
Le client est responsable des designs fournis. Ceux-ci doivent être produits à l’intérieur de nos gabarits et respecter les normes graphiques indiquées. De plus, les designs pour les produits recto-verso doivent être fournis pour chaque côté.
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables. Si un échange ou un remboursement pour des produits non imprimés/non personnalisés s'avérait nécessaire, veuillez retourner la marchandise non utilisée dans les 7 jours suivant la réception, avec les étiquettes d'origines intactes et la facture d'achat originale. Les frais de transport et de manutention ne sont pas remboursables.
Nos produits sont garantis en cas de défaut de fabrication. L’acheteur doit aviser le vendeur par écrit d’une non-conformité et ce, dans un délai de 10 jours suivant la réception de la commande, sans quoi celle-ci sera considérée conforme. Les marchandises retournées sans notre permission ne seront pas acceptées Dans le cas ou Promo Globe 3 accepte une non-conformité identifiée par l'acheteur, les biens seront retournes et remplaces à nos frais, nous vous ferons parvenir dans ce cas une étiquette de retour.
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La tarification varie en fonction de la zone d'expédition (envoi régulier ou express). Les délais de production sont indiqués pour chacun des produits. Une fois les commandes complétés, nous les expédions dans un délai de 24h du lundi au vendredi. Les colis postaux arrivent généralement dans les deux à cinq jours.
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